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网上缴费“手滑”1420输成14200 市民一次性误缴了10年宽带费

来源:本站原创 发布时间:2021-07-12 点击数:

  本报讯(记者孙笑天)移动支付给生活带来诸多便利,但操作时一个小失误,可能会带来一些“啼笑皆非”的麻烦。近日,市民程先生在网上缴纳宽带费时,就不小心多打了一个零,一下子充了14200元(见左图),这可是10年的宽带费。昨天,程先生致电本报热线称,误操作多充值的宽带费能不能退?

  程先生家住江汉区。据他介绍,15日早上,他早起发现家中断网了,查询发现,是宽带欠费。由于急需用网,他便拿出手机,通过微信支付,缴纳了1年的宽带费1420元。当天下午,他在外通过微信购买商品时,意外发现自己的账户里竟然余额不足。

  “当时整个人都懵了。”程先生说,他吓出一身冷汗,因为去年他曾遭遇信用卡被盗刷,以为又被盗了。他赶忙打开微信交易记录查询,这才发现早上他进行宽带充值时,充值金额竟然是14200元。

  “肯定是当时比较着急,手一滑多输入一个零,也没有仔细看。”程先生说,当时知道不是被盗刷了,松了一口气。但这一下充了10年的宽带费,实在不划算,他想着能不能联系宽带运营商退款。

  当晚,程先生拨打中国电信客服反映此事,工作人员请他耐心等候,但过了两天还没有回音。程先生很焦急,1万多对他来说不是小数目。于是,他致电本报热线咨询,这手滑多支付的钱能不能退。

  昨天下午,记者联系中国电信武汉分公司咨询此事。相关负责人表示,已与该客户联系,码神论坛受理此事,如核实清楚此事确如程先生所述,会给客户一个满意答复。

  移动支付过程中,手误输错金额的事并不罕见。买瓶水、吃碗热干面,支付的士费……都有可能输错数字付错钱,这个时候该怎么办?

  湖北皋野律师事务所主任律师邱华表示,此事中,如程先生所述属实,他支付的金额已经超出了合同范围,电信方面应返还多付钱款。而像电信这类大企业、香港马经图库大公司,也都会按正规程序办理。在日常生活中,对一些小额经营或者自然人的转账过程中发生错误,可能会出现对方拒绝退还钱款的情况。此时,从法律上来说,对方属于不当得利,应该返还,对方拒绝返还的话,一般可以通过法律途径解决,但会产生一定的维权成本。

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  市民一次性误缴了10年宽带费,移动支付给生活带来诸多便利,但操作时一个小失误,可能会带来一些“啼笑皆非”的麻烦。此时,从法律上来说,对方属于不当得利,应该返还,对方拒绝返还的话,一般可以通过法律途径解决,但会产生一定的维权成本。